Le marketing d'influence fonctionne très bien pour les entreprises. Ce type de marketing est réellement efficace pour faire votre promotion et maintenir votre public engagé. Etre influent sur les réseaux sociaux demande de la patience et de la détermination. Vous devrez travailler dur pendant plusieurs mois avant de commencer à voir de réels résultats. Les réseaux sociaux ont considérablement transformé la façon de communiquer des entreprises. C'est l'un des aspects les plus importants du marketing digital, qui offre des avantages incroyables permettant d'atteindre des clients dans le monde entier. Si vous êtes une entreprise, il est très important de savoir pourquoi vous devez être présent sur les médias sociaux et comment être influent auprès de votre cible.
Sommaire :
Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?
En étant présent sur les réseaux sociaux vous allez pouvoir renforcer votre image de marque. C’est un des outils de marketing digital les plus rentables qui renforcent la visibilité de votre marque auprès des clients potentiels, vous permettant ainsi de toucher un public plus large. En proposant de l’actualité autour de votre entreprise, vous allez augmenter considérablement la reconnaissance de votre marque. Grâce à ces plateformes vous pouvez avoir un contact direct avec votre communauté et améliorer son engagement envers votre marque. S’informer, rester connecté avec ses proches et se divertir sont les principales raisons pour lesquelles les internautes sont inscrits sur les médias sociaux. Ils peuvent les consulter à tout moment de la journée et n’importe où.
A travers ces médias vous allez pouvoir vous démarquer de vos concurrents en mettant en avant votre savoir-faire et en partageant votre culture d’entreprise. Rien de tel pour nouer des liens que de partager les mêmes valeurs. L’intérêt de ces outils est de pouvoir interagir avec votre communauté. 71% des internautes ayant eu une expérience positive avec une entreprise sur les réseaux sociaux la recommande auprès de leur entourage. C’est donc une très bonne occasion d’augmenter votre notoriété et d’améliorer votre image de marque. De plus, 67% des consommateurs se disent plus enclin à acheter un produit qui leur a été recommandé sur les réseaux sociaux. La communauté virtuelle de vos clients a donc un fort potentiel pour votre entreprise.
Plus humaine et personnelle, votre communication va permettre de répondre aux attentes de votre cible. Vous allez pouvoir dialoguer avec elle et inversement par chat ou encore en répondant à ses commentaires. Bien communiquer vous permettra de générer des leads et d’acquérir de nouveaux clients. Sachez que 84% des consommateurs sont susceptible de réaliser un achat auprès d’une marque qu’ils suivent sur les réseaux sociaux.
Etape 1 : Fixez votre ligne éditoriale
Votre première étape consiste à définir votre ligne éditoriale. Cette étape est incontournable, et sans elle, vous aurez du mal à construire une audience de personnes engagées et intéressées par votre message. Une ligne éditoriale est un cadre qui permet d’homogénéiser l’ensemble des contenus éditoriaux produits (articles de blogs, réseaux sociaux, livres blancs etc). C’est le fil conducteur de votre stratégie de contenu, elle vous permet de mettre en avant votre identité de marque. Elle instaure une cohérence entre toutes vos actions de communication et a pour but de réaliser les objectifs que vous vous êtes fixés préalablement.
Pour la construire, posez vous plusieurs questions. Quel est le domaine de votre entreprise ? Qu’est ce que vous pouvez apporter à votre audience ? Quelle est votre valeur ajoutée ? Quelle est votre culture d’entreprise, vos valeurs ? Qu’est ce qui intéresse votre cible ? Quels types de contenus avaient vous à disposition à partager ? Qu’est ce qui vous différencie de vos concurrents ? Quel serait l’intérêt pour votre cible de s’abonner à vos réseaux sociaux ? Tous ces éléments peuvent devenir des atouts précieux pour vous aider à attirer naturellement un public de personnes partageant les mêmes idées.
Veillez à ce que votre choix reflète votre personnalité, car c'est la seule façon pour votre audience de s'identifier à vous, à vos paroles et de vous faire confiance. Les internautes reconnaissent l’authenticité, si vous ne croyez pas en ce que vous faites, ils s'en rendront compte et vous perdrez votre public. En revanche, lorsque les gens reconnaissent votre véritable passion pour votre travail, il vous est beaucoup plus facile d'attirer un public et de maintenir l'engagement.
Etape 2 : Définissez votre public
Votre succès en tant qu’entreprise influente sur les médias sociaux dépend également de votre capacité à trouver le bon public ou la bonne communauté pour vous soutenir. Sans fans ou abonnés, votre marque n'aura aucune valeur sur les médias sociaux. Avant de commencer à publier sur la plateforme de votre choix, vous devez définir votre public cible : vos buyers personas. Un buyer persona est une représentation fictive et imagée de votre client idéal. Il permet de créer des profils pour chaque type de client grâce aux données que vous possédez et de leur attribuer un visage. L’objectif de définir vos personas est d’identifier plus précisément leurs habitudes et leurs comportements afin d’anticiper leurs besoins et répondre de manière personnalisée. Vous devez vous concentrer sur les personnes et les communautés qui seront le carburant de votre marque. Vos buyers personas dépendront du marché dans lequel vous évoluez. Pour en apprendre plus sur les buyers personas et définir les vôtres, rendez-vous ici.
Etape 3 : Choisissez vos réseaux sociaux
En tant qu’entreprise influente sur les médias sociaux, vous devez faire un choix sur les plateformes que vous allez utiliser : Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Linkedin, Viadeo, Pinterest, Tik-Tok et bien d’autres encore. Il existe de nombreux facteurs à prendre en compte pour sélectionner les réseaux qui vous conviennent. Tout d'abord, observez d'autres entreprises dans votre domaine et identifiez les plateformes qu’elles utilisent. Généralement, si elles y sont présentes c’est que le réseau est adapté à votre cible. En revanche, il peut parfois être judicieux de créer une page sur un réseau où aucuns de vos concurrents est présent. Tout dépend de là où se trouve votre cible. Par exemple, pour les sociétés dans le monde de la mode, Instagram est le meilleur choix, mais pour les influenceurs des jeux vidéo, ça peut être Twitch ou YouTube. Cela va également dépendre du type de contenu que vous allez créer. Tenez compte de chacun de ces facteurs pour vous aider à déterminer quelles plateformes sont les meilleures pour la diffusion de votre message.
Pour en savoir plus sur les différents réseaux sociaux, nous vous invitons à lire notre article dédié.
Etape 4 : Créez du contenu attractif, pertinent et utile pour votre audience
Pour vous démarquer de la concurrence et attirer vos prospects, vous devez créer des contenus originaux qui reflète votre entreprise et son expertise. Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
Etape 5 : Créez un planning éditorial
En tant qu'entreprise influente, vous devez constamment créer du contenu de valeur que votre public va adorer. Pour être certain d’avoir un contenu régulier, vous devez mettre en place un planning éditorial. Un planning éditorial est un calendrier permettant de piloter la publication des contenus à destination de votre cible. Il vous aide à avoir une vue globale sur le long terme et à gérer plus facilement la production de ces derniers. Grâce à cet outil, vous allez pouvoir publier de manière régulière et anticiper les différents événements à venir. En vous fixant des deadlines, vous resterez ainsi motivé et parviendrez à vous organiser avec votre équipe. Ce planning assure une cohérence entre toutes vos actions.
Vous devez poster régulièrement des messages cohérents et produire un contenu utile et pertinent pour votre public. Une fois que vous savez de quel type de contenu vous avez besoin, vous devez élaborer votre planning éditorial pour vous aider à créer du contenu de manière cohérente. Planifiez votre stratégie de marketing de contenu en définissant vos objectifs et le type de contenu le plus efficace pour vous aider à les atteindre. Déterminez une fréquence de publication sur chaque plateforme et choisissez les meilleurs moments pour poster votre contenu, là où vous êtes susceptible d'obtenir le plus d'engagement de la part de votre public.
Etape 6 : Générez du trafic sur vos pages
Plus vous pouvez générer de trafic sur les médias sociaux, plus vous deviendrez une entreprise influente. Au fur et à mesure que votre nombre d'abonnés augmente, d'autres personnes vous suivront également, et vous serez en mesure d'exploiter le pouvoir de votre communauté pour atteindre un public encore plus large. Cependant, au début, vous devez trouver des moyens de générer du trafic de manière stratégique afin de lancer la dynamique.
Il existe plusieurs moyens simples, mais efficaces, de générer plus de trafic sur les médias sociaux. Facilitez le partage de votre contenu afin que votre public puisse le partager avec sa propre communauté. Taguez vos abonnés et utilisez les bons hashtags pour accroître votre visibilité. Installez des outils de service client, comme un chatbot, pour pouvoir répondre aux attentes de vos clients. Bien sûr, il est important de publier votre contenu aux heures où votre public est le plus actif pour avoir un maximum d’engagement et de partage. N’oubliez pas d’interagir constamment avec votre public et offrez-lui de la valeur ajoutée. Vous pouvez également investir dans la publicité pour étendre votre portée, pour en apprendre plus sur cette notion, rendez-vous ici.
N’oubliez pas que pour attirer l’œil il est important que vos publications soient attractives. Ajoutez de nombreux éléments visuels accrocheurs, notamment des images, des vidéos, des infographies, afin de faire ressortir votre contenu et d'augmenter l'engagement et les partages.
Etape 7 : Générez de l’engagement
Il s'agit d'un point important car si vous ne créez pas d’engagement auprès de votre public sur les réseaux sociaux, il est probable qu'il se désintéresse de vous. Votre contenu est une partie importante de votre stratégie de marketing d'influence, mais sans engagement, il n'aura aucune importance. Les plateformes veulent voir les internautes s'engager avec votre contenu. Cela leur envoie un signal que vous publiez des choses que votre public veut réellement voir, ce qui donne à votre contenu et à vos activités sur les réseaux une réelle portée. Ainsi, l'algorithme de chaque plateforme fera connaître votre contenu à un plus grand nombre de personnes intéressées par le même sujet. Il s'agit d'un effet boule de neige, plus votre contenu suscite d'engagement, plus de personnes verront votre contenu, ce qui vous aide à susciter encore plus d'engagement, et ainsi de suite.
Etape 8 : Collaborez avec des influenceurs
Collaborer avec des influenceurs dans votre domaine vous permet de gagner des abonnés à partir de leurs communautés. Les influenceurs sur les médias sociaux ont une portée énorme et travailler avec eux peut aider à exposer votre contenu à une toute nouvelle audience et à générer encore plus de trafic vers vos pages. Travailler avec un influenceur comporte plusieurs avantages. Vous allez bénéficier d’une nouvelle audience. Ce partenariat va vous aider à attirer l’attention de sa propre audience et de renforcer la confiance envers votre marque. Vous bénéficiez donc d’une communauté fidèle et engagée. Vous allez augmenter votre crédibilité. L’influenceur a su gagner la confiance de ses abonnés, si vous travaillez ensemble elle vous sera également bénéfique. En effet, 63% des internautes accordent plus de confiance à une marque si l’avis de leur influenceur est positif. Vous allez bénéficier de contenu que vous n’avez pas créer. L’influenceur va créer du contenu lui-même que vous pourrez repartager directement sur vos propres réseaux. Ainsi, vous gagnerez du temps et vous aurez un contenu différenciant et original.
Il existe de nombreuses façons de travailler avec des influenceurs. L'une d'elles consiste à les payer pour promouvoir votre contenu ou vos produits. Mais cela peut être difficile lorsque vous débutez. Vous pouvez également simplement demander de partager votre contenu à chaque fois que vous publiez quelque chose qui mérite d'être partagé. Pour augmenter vos chances de succès en utilisant cette stratégie, vous pouvez mettre en avant les influenceurs dans votre contenu en parlant de leurs histoires, en réalisant des interviews ou en créant des contenus à leur sujet. Pensez à les taguer lorsque vous partagez votre contenu, il est probable que les influenceurs voudront le partager avec leurs propres communautés. Pour en savoir plus sur le marketing d'influence, rendez-vous ici.
Les réseaux sociaux sont la vitrine digitale de votre entreprise. Pour être une entreprise influente et reconnue dans votre domaine, il est important de respecter ces 8 conseils. Si vous souhaitez en savoir plus, contactez nous !