Umbraco Engage : mettez de la personnalisation dans votre CMS

Avec la nouvelle brique Umbraco Engage, l'éditeur danois franchit un cap en rendant accessible des fonctionnalités de personnalisation de contenus autrefois réservées à des outils onéreux et complexes, tels que Sitecore ou Kentico. Avec Nilobstat, leader français d'Umbraco, explorez cette solution qui booste l'engagement et les conversions.

Sommaire : 

Mais pourquoi la personnalisation est elle si importante ? Car elle répond à un besoin fondamental des utilisateurs qui est de se sentir compris et "valorisés". Lorsqu’un site propose un contenu qui résonne avec leurs attentes, les visiteurs sont plus enclins à rester et aussi plus susceptibles de passer à l’action, que ce soit pour s’abonner, acheter ou partager.

D’un point de vue stratégique, la personnalisation permet de :

• Booster l’engagement : Les internautes interagissent davantage avec un contenu qui leur est spécifiquement destiné. Cela se traduit par des temps de visite plus longs, une diminution du taux de rebond et une meilleure fidélité.
• Augmenter les conversions : En présentant le bon contenu au bon moment, vous simplifiez le parcours utilisateur et maximisez les chances de transformation, qu’il s’agisse d’un achat ou d’un autre objectif clé.
• Renforcer la relation client : En montrant que vous comprenez leurs besoins, vous établissez un climat de confiance qui favorise une relation durable.

Les entreprises de toutes tailles doivent suivre cette tendance pour rester compétitives. Heureusement, avec des outils comme Umbraco Engage, la personnalisation n’est plus réservée aux géants du web. C’est cette capacité à anticiper les attentes des visiteurs et à leur offrir des expériences uniques qui fait de la personnalisation un pilier essentiel de toute stratégie digitale performante. Umbraco Engage met cet atout à portée de main, permettant à chaque entreprise de créer des expériences marquantes et d’atteindre ses objectifs avec efficacité. 

Les fonctionnalités clés d'Umbraco Engage

Umbraco Engage offre une série de fonctionnalités conçues pour transformer un site web classique en une plateforme interactive et personnalisée. Voici un aperçu des outils principaux qui rendent cette solution si performante :

• Personnalisation basée sur les profils

Avec Umbraco Engage, vous pouvez segmenter vos visiteurs en différents profils en fonction de leurs comportements, préférences ou informations démographiques. Ces profils permettent de leur présenter un contenu ciblé, qu’il s’agisse d’un message marketing, d’une offre spécifique ou même de la structure de la page elle-même.

• Règles de personnalisation simples à configurer

Umbraco Engage repose sur un système de règles flexible. Ces règles vous permettent de définir facilement quelles actions ou conditions déclencheront un contenu spécifique. Par exemple :

• Afficher une promotion spéciale pour les utilisateurs visitant votre site pour la première fois.
• Proposer un contenu basé sur la géolocalisation, comme des produits adaptés à leur région.
• Mettre en avant des recommandations de produits en fonction de leur historique d’achat ou de navigation.

• Intégration native avec Umbraco

Conçu pour fonctionner de manière transparente avec le CMS Umbraco, Engage s’intègre directement dans votre interface d’administration. Pas besoin de jongler entre plusieurs plateformes, vous pouvez gérer votre contenu et vos règles de personnalisation au même endroit, ce qui simplifie la prise en main et améliore la productivité.

• Suivi et analyse des performances

Umbraco Engage offre des outils analytiques intégrés qui permettent de mesurer l’efficacité de vos campagnes de personnalisation. Vous pouvez suivre les interactions des visiteurs, analyser les taux de clics et évaluer l’impact de votre contenu personnalisé sur les conversions. Ces données vous aident à affiner votre stratégie en continu pour maximiser vos résultats.

• Flexibilité et évolutivité

Que vous soyez une petite entreprise ou une grande structure, Umbraco Engage s’adapte à vos besoins. Sa flexibilité permet de gérer des projets de toutes tailles, et sa conception évolutive garantit qu’il pourra suivre votre croissance sans compromis sur les performances.

Avec ces fonctionnalités, Umbraco Engage ne se contente pas d’offrir une solution technique, il devient un véritable atout stratégique pour offrir une expérience utilisateur unique, améliorer l’engagement et maximiser les conversions.

Comment Umbraco Engage améliore l'expérience utilisateur ?

L’expérience utilisateur (UX) est importante pour capter l’attention des visiteurs et maintenir leur engagement sur un site. Umbraco Engage transforme cette expérience en permettant une personnalisation poussée qui s’adapte en temps réel aux actions et besoins des utilisateurs. Voici comment cette solution optimise l’UX et crée des parcours utilisateurs fluides et agréables.

• Tests A/B et expériences sur mesure

• Des interactions personnalisées et pertinentes

La première manière dont Umbraco Engage améliore l'UX est par sa capacité à proposer un contenu réellement personnalisé. Plutôt que de présenter le même contenu à tous les visiteurs, l’outil ajuste automatiquement les messages et les recommandations en fonction des intérêts spécifiques de chaque utilisateur. Par exemple, si un visiteur navigue fréquemment sur une catégorie de produits, Umbraco Engage lui proposera des offres ou des informations sur ces produits, augmentant ainsi la pertinence et la satisfaction de l’expérience. Cela permet aux utilisateurs de trouver ce qu’ils cherchent plus rapidement, réduisant les frictions et améliorant leur perception de la marque.  

• Une personnalisation dynamique en fonction du comportement 

Grâce à la collecte de données comportementales en temps réel, Umbraco Engage personnalise l’expérience en fonction des actions effectuées sur le site. Cette approche, dite « personnalisation implicite », permet de répondre instantanément aux besoins des visiteurs, sans qu’ils aient à saisir des informations supplémentaires. Si un utilisateur consulte plusieurs pages de produits, le site peut proposer des recommandations instantanées adaptées, voire ajuster l'affichage pour mieux répondre à ses attentes. Cela crée une expérience plus fluide et engageante, rendant l'utilisateur moins susceptible de quitter le site plus vite. 

• Optimisation de la navigation mobile

L’expérience sur mobile étant un élément clé pour la majorité des utilisateurs, Umbraco Engage prend en compte cette dimension avec une personnalisation spécifique aux appareils utilisés. L'outil peut ajuster le type de contenu ou même l'agencement des éléments en fonction de l'écran, ce qui aide à une navigation optimale. Cela assure que les utilisateurs, qu'ils soient sur mobile, tablette ou desktop, bénéficient de la meilleure expérience possible. 

• Un parcours utilisateur fluide et cohérent

La personnalisation permet également de guider les visiteurs à travers un parcours intuitif, en présentant les informations au moment le plus pertinent pour eux. Plutôt que de forcer l’utilisateur à chercher ou à naviguer dans un labyrinthe de pages, Umbraco Engage optimise le chemin de conversion en fonction de ses préférences et de ses actions précédentes. Par exemple, un visiteur qui a consulté des produits mais qui n'a pas encore effectué d'achat pourrait voir apparaître des offres spéciales ou des rappels sous forme de pop-ups ou de bannières adaptées. Cela réduit la friction dans le parcours et augmente la probabilité de conversion.

En somme, Umbraco Engage permet de créer des expériences personnalisées qui vont au-delà de la simple interaction avec un site web. Il construit une relation dynamique et pertinente avec chaque visiteur, ce qui se traduit par une expérience utilisateur plus agréable et, surtout, plus efficace.

Pourquoi choisir Nilobstat, leader en France sur Umbraco ?

Nilobstat n’est pas simplement une agence web : nous sommes la première agence certifiée sur Umbraco en France, et cela se traduit par une expertise unique et reconnue. Grâce à notre maîtrise avancée de cet écosystème, nous accompagnons nos clients dans la création de solutions sur mesure, efficaces et orientées résultats.

• Une expertise certifiée

En tant que leader français certifié sur Umbraco, nous avons accumulé une expérience solide sur l’ensemble des fonctionnalités de cette plateforme, y compris Umbraco Engage, pour personnaliser le contenu et maximiser l'engagement des visiteurs. Notre statut de leader garantit que nous respectons les meilleurs standards de qualité et les dernières innovations du CMS.

• Une approche sur mesure, adaptée à chaque projet

Chaque entreprise a des besoins spécifiques, et chez Nilobstat, nous concevons des solutions entièrement adaptées à vos objectifs et à votre audience. Que vous souhaitiez développer un site corporate, un e-commerce ou un portail de contenu, nous utilisons Umbraco pour créer des expériences uniques et engageantes.

• Des résultats mesurables et durables

Avec Umbraco Engage et notre expertise, nous aidons nos clients à transformer leur site en un véritable levier de croissance. Nos solutions permettent d’augmenter les conversions, de fidéliser vos visiteurs et d’optimiser votre retour sur investissement.