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Le secret pour conquérir le cœur de vos clients : le marketing de contenu

Par Claire le 30 mars 2023 - 8 mn de lecture

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Claire

Chargée de WebMarketing

On le sait, avoir un site internet ne fait pas tout. Aujourd’hui, toutes les entreprises sont sur le web, il faut donc apprendre à se différencier pour se faire une place dans le cœur des consommateurs. Le marketing a bien évolué depuis ces dernières années, son utilisation traditionnelle laisse peu à peu place au marketing de contenu. Les entreprises cherchent désormais à produire du contenu afin de répondre aux désirs des consommateurs. Cette méthode s’inscrit dans la logique d’une stratégie inbound marketing. Découvrons ensemble ce qu’est le marketing de contenu et les différents avantages pour votre société.    

 

Sommaire:

Petit retour sur le marketing traditionnel...
Le marketing de contenu c’est quoi? 
Augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche 
Attirer des prospects
Devenir plus proche de vos clients
Améliorer votre image de marque  
Fidéliser votre audience et développer votre communauté 

Petit retour sur le marketing traditionnel...

Traditionnellement, le but principal du marketing était de persuader les consommateurs d'acheter un produit ou un service. Pour atteindre cet objectif, les spécialistes du marketing ont recours à divers moyens de communication tels que la publicité à la télévision, la distribution de prospectus ou encore les annonces payantes sur les réseaux sociaux. Cependant, le marketing traditionnel est souvent perçu comme intrusif et agressif par les consommateurs, qui cherchent à l'éviter autant que possible. De plus, il est souvent peu ciblé et coûteux.

Face à cette évolution, les internautes se tournent de plus en plus vers des contenus de qualité, qui leur apportent une valeur ajoutée et des informations pertinentes. Le marketing de contenu émerge ainsi comme une alternative au marketing traditionnel. En effet, cette approche s'attache à produire des contenus de qualité pour attirer et fidéliser les clients potentiels. Les entreprises cherchent désormais à créer un lien de confiance avec leur public en leur proposant des contenus intéressants et utiles.

En fin de compte, si le marketing traditionnel peut encore être efficace, il peut aussi être coûteux et contre-productif. De plus en plus d'entreprises reconnaissent la nécessité de rechercher des méthodes alternatives pour atteindre leur public cible. Le marketing de contenu est une de ces alternatives, offrant une approche plus ciblée et axée sur la valeur ajoutée pour les consommateurs. En bref, il est clair que l'avenir du marketing passe par l'innovation et l'adaptation à un marché en constante évolution.

 

Le marketing de contenu c’est quoi? 

Le content marketing, également connu sous le nom de marketing de contenu en français, est une stratégie qui consiste à fournir à votre audience du contenu pertinent, utile et intéressant via votre site web, votre blog et vos réseaux sociaux. Cette technique de marketing de contenu consiste à comprendre les besoins et les désirs de votre public cible pour leur proposer du contenu répondant à leurs attentes et à leurs préoccupations.

Le but principal du content marketing est d'aider votre audience à mieux comprendre vos produits et services et ainsi leur permettre de prendre une décision d'achat éclairée. Les contenus créés dans le cadre de cette stratégie sont le plus souvent des articles de blog, des livres blancs, des vidéos, des infographies, des podcasts et bien d'autres types de contenus éditoriaux.

L'objectif est de fournir un contenu instructif et à forte valeur ajoutée qui attire les prospects sur votre site web grâce à différents leviers tels que les articles de blog ou les livres blancs répondant à leurs besoins. Le contenu est conçu pour aider votre audience à surmonter les obstacles qui les empêchent de faire un achat et pour répondre à leurs questions ou à leurs inquiétudes.

En fournissant des informations claires et précises, votre public peut mieux comprendre le produit ou le service que vous offrez, ce qui facilite leur processus de décision d'achat. L'objectif est de fournir un maximum d'informations à votre cible pour qu'elle se sente à l'aise et confiante lorsqu'elle passe à l'action.

Créer du contenu de qualité pour votre public est important, mais le contenu qui vend est encore plus important. Cela signifie que le contenu doit non seulement fournir de l'information, mais aussi convaincre votre audience d'acheter votre produit ou service. Le contenu doit être conçu pour persuader votre audience de l'utilité de votre produit ou service et les encourager à passer à l'action.

En bref, le content marketing est une stratégie qui permet de se mettre à la place de votre public cible pour mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes, afin de leur fournir du contenu de qualité qui les aide à prendre une décision d'achat éclairée. Le contenu doit être instructif, à forte valeur ajoutée et conçu pour convaincre votre audience d'acheter votre produit ou service.  

 

Augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche 

Le marketing de contenu, lorsqu'il est bien utilisé, peut vous permettre d'augmenter le nombre de visites sur votre site de manière significative. En effet, les contenus optimisés SEO et les partages sur les réseaux sociaux sont considérés comme des indicateurs de qualité par les moteurs de recherche, ce qui vous permet de remonter dans les recherches naturelles.

En publiant régulièrement du contenu de qualité sur un thème particulier, vous pouvez être considéré comme une source d'information pertinente par les moteurs de recherche. Cela peut vous faire gagner des places en tête de liste sur les résultats de recherche, ce qui augmentera la visibilité de votre site web. En effet, un contenu de qualité peut vous faire gagner jusqu'à 97% de backlinks supplémentaires, ce qui renforcera votre positionnement sur les mots clés qui vous différencient de vos concurrents.

Il est également important de penser à l'optimisation de votre site web pour les appareils mobiles. En effet, plus de la moitié de la population consulte des sites sur leur téléphone portable, et 58% effectuent même des achats directement depuis leur mobile. Si votre site web est responsive design, c'est-à-dire qu'il s'adapte facilement à tous les appareils, il remontera plus facilement dans les résultats de recherche organiques. En bref, la satisfaction du lecteur sera meilleure si votre site est facilement accessible depuis un appareil mobile.

Le marketing de contenu peut être un excellent moyen d'augmenter la visibilité de votre site web. En publiant régulièrement des contenus de qualité, vous pouvez devenir une source d'information pertinente pour les moteurs de recherche et gagner des places en tête de liste sur les résultats de recherche. En optimisant également votre site web pour les appareils mobiles, vous pouvez attirer plus de visiteurs et améliorer leur expérience utilisateur, ce qui augmentera les chances de conversion en clients.

 

Attirer des prospects

Le marketing de contenu est devenu un outil incontournable pour les entreprises. En effet, plus de 90 % des consommateurs se renseignent sur le web avant d’effectuer un achat et 54% utilisent les réseaux sociaux pour trouver un produit. Dans ce contexte, le marketing de contenu permet de répondre aux attentes des consommateurs en leur fournissant des informations pertinentes et en créant une relation de confiance avec eux.

L’objectif du marketing de contenu est d’attirer une audience de qualité et de multiplier par 5 vos leads. En effet, les visiteurs se retrouvent sur votre site parce qu’ils l’ont voulu et qu’ils souhaitent répondre à leurs besoins. Ils se sentent alors en confiance et sont plus susceptibles de devenir des clients fidèles.

Contrairement au marketing traditionnel qui mène des actions dans le but de vendre, le marketing de contenu n’incite pas directement le consommateur à acheter. Il est plus subtil et vise à créer une relation de confiance entre l’entreprise et le consommateur. Cette relation de confiance permettra à terme de convertir les prospects en clients fidèles.

Le marketing de contenu se distingue également du marketing classique par sa temporalité. Alors que le marketing traditionnel se traduit souvent par des campagnes de publicité ponctuelles, le marketing de contenu s’inscrit sur le long terme. En créant du contenu de qualité sur un thème particulier, l’entreprise devient une source d’information pertinente pour les consommateurs. Les moteurs de recherche considèrent alors le site comme une référence dans son domaine, ce qui permet de gagner des places en tête de liste.

Le marketing de contenu est également moins coûteux que la publicité traditionnelle. Il coûte en moyenne 62% moins cher et permet de cibler une audience de qualité. En devenant votre propre média, vous pouvez économiser sur les dépenses publicitaires non ciblées et concentrer vos efforts sur les prospects les plus susceptibles de devenir des clients.

En bref, le marketing de contenu est un outil puissant pour attirer des prospects qualifiés, les convertir en clients fidèles et améliorer votre visibilité sur le web. En devenant une source d’information pertinente pour votre cible, vous pourrez répondre à ses besoins et créer une relation de confiance durable.

 

Devenir plus proche de vos clients 

Le marketing traditionnel et le marketing de contenu sont deux approches bien distinctes pour atteindre des objectifs marketing. Dans le marketing traditionnel, l'accent est mis sur le produit, ses fonctionnalités, ses avantages et ses caractéristiques. L'objectif principal est de convaincre les consommateurs d'acheter le produit, en utilisant des techniques publicitaires telles que les annonces télévisées, les panneaux publicitaires, les publicités imprimées dans les magazines et journaux, et les campagnes promotionnelles.

Le marketing de contenu, en revanche, est centré sur la cible et vise à répondre aux besoins des consommateurs. Il est plus éducatif, informatif et s'appuie sur la création et la diffusion de contenus pertinents et de qualité pour attirer et retenir l'attention des prospects et des clients. L'objectif est de développer une relation de confiance avec eux, en leur fournissant des informations utiles, en les aidant à résoudre leurs problèmes, en leur offrant des solutions à leurs besoins, et en leur offrant une expérience utilisateur de qualité.

Dans cette optique, il est crucial de se positionner en tant que potentiel client pour mieux comprendre les attentes et les besoins de la cible. Pour maximiser les points d'entrée avec les internautes, il est conseillé de partager les contenus sur les réseaux sociaux, qui permettent de toucher une audience plus large et d'instaurer une proximité avec cette dernière. Les réseaux sociaux offrent un excellent moyen de communiquer et d'en apprendre plus sur la cible. En échangeant directement avec eux, il est possible de mieux cerner les problématiques et les préoccupations de la cible, et ainsi de créer des contenus adaptés à leurs besoins.

Il est également important de répondre rapidement aux interrogations et aux commentaires des internautes, que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur le site web de l'entreprise. Les avis négatifs ne doivent pas être ignorés ou supprimés, mais au contraire, être traités avec bienveillance et respect. Les internautes apprécient la transparence et la prise en compte de leurs commentaires, et cela peut contribuer à renforcer la relation de confiance avec la marque.

Une fois que le consommateur aura compris que l'entreprise partage des valeurs communes, il sera plus enclin à promouvoir la marque auprès de ses proches. En effet, le marketing de contenu ne vise pas seulement à attirer des visiteurs sur le site web de l'entreprise, mais également à les fidéliser et à les transformer en ambassadeurs de la marque. Les clients satisfaits sont les meilleurs ambassadeurs d'une entreprise, et leur recommandation peut être plus efficace que toute publicité payante.

Le marketing de contenu se différencie du marketing traditionnel par sa focalisation sur la cible, son approche éducative et informative, sa stratégie à long terme, et sa capacité à établir une relation de confiance avec les consommateurs. La communication sur les réseaux sociaux est un élément clé de cette stratégie, car elle permet de toucher une audience plus large, d'instaurer une proximité avec la cible, et de mieux comprendre ses besoins. 

 

Améliorer votre image de marque  

Le marketing traditionnel a souvent été critiqué pour ses publicités intrusives et constantes qui finissent par agacer les consommateurs. Aujourd'hui, les marques ont compris l'importance de changer leur stratégie et de se tourner vers le marketing de contenu pour améliorer leur image de marque.

En choisissant de proposer des contenus à valeur ajoutée à leur audience, les entreprises peuvent renforcer leur expertise et gagner la confiance des consommateurs. En effet, si un prospect est satisfait des contenus proposés par une marque et la considère comme la référence dans son domaine, il sera plus enclin à faire appel à elle. Ainsi, le marketing de contenu permet d'établir une relation de confiance avec les clients potentiels.

Il est donc essentiel de varier les types de contenu proposés pour ne pas lasser les lecteurs. Les marques peuvent opter pour des infographies, des vidéos, des webinaires, des podcasts, etc. Il est également important d'utiliser des contenus originaux et créatifs car 70% des consommateurs sont attirés par ce type de communication. Ainsi, en proposant des contenus intéressants, les marques attirent naturellement les clients potentiels et améliorent leur image de marque.

Outre la création de contenu de qualité, les marques peuvent également travailler avec des influenceurs pour améliorer leur image. En effet, selon une étude, 49% des internautes déclarent faire confiance à l'avis d'un influenceur pour effectuer un achat. Collaborer avec des influenceurs permet aux marques d'élargir leur audience et de toucher de nouveaux clients potentiels. Toutefois, il est important de choisir des influenceurs qui partagent les valeurs de la marque pour que la collaboration soit efficace.

Le marketing de contenu est une stratégie efficace pour améliorer l'image de marque d'une entreprise. En proposant des contenus de qualité et en travaillant avec des influenceurs, les marques peuvent renforcer leur expertise, gagner la confiance des consommateurs et attirer de nouveaux clients potentiels.

 

Fidéliser votre audience et développer votre communauté 

Lorsque vous vous lancez dans une stratégie de marketing content, il est important de garder à l'esprit que la régularité de vos actions est cruciale pour maintenir l'attention de votre audience et fidéliser votre clientèle. En effet, en publiant régulièrement des contenus pertinents et intéressants pour vos acheteurs, vous allez créer un lien solide avec eux et établir une relation de confiance à long terme. Il est donc essentiel de maintenir les interactions avec votre communauté, que ce soit via les réseaux sociaux ou les newsletters, car cela incitera l'internaute à retourner sur votre site et à en parler autour de lui.

Le marketing content doit être considéré comme une stratégie à long terme, qui nécessite une certaine constance et une adaptation permanente en fonction de ce qui plaît ou non à votre audience. Pour cela, il est important de faire régulièrement le point sur les contenus qui fonctionnent le mieux auprès de votre cible et de les privilégier dans vos futures publications.

Une autre stratégie importante pour fidéliser votre audience est d'adopter un discours moins commercial et de donner à votre audience la possibilité de choisir les informations qu'elle souhaite recevoir. En responsabilisant ainsi votre audience et en créant un dialogue avec elle, vous la fidélisez davantage et la transformez en véritable ambassadeur de votre marque. Il est prouvé que 71% des internautes recommandent une marque à un proche lorsqu'ils ont eu une expérience positive sur les réseaux sociaux. Ainsi, en créant une communauté engagée et satisfaite autour de votre entreprise, vous disposez d'un puissant levier de communication, le bouche-à-oreille digital.

Maintenir une régularité dans la publication de vos contenus, proposer des contenus pertinents et intéressants pour votre cible, ainsi qu'adopter un discours moins commercial et créer un dialogue avec votre audience sont des stratégies clés pour fidéliser votre clientèle et développer une communauté d'ambassadeurs autour de votre marque. En mettant en place ces actions, vous êtes sur la bonne voie pour maximiser votre impact et améliorer votre image de marque.

 

Mettre en place une stratégie de marketing de contenu n'est pas une tâche facile et nécessite un investissement en temps et en argent. Les résultats ne seront pas immédiats, mais il est primordial de garder vos objectifs en vue tout au long du processus. Plus vous connaissez votre public cible, plus vous serez en mesure de le fidéliser. En effet, il s'agit d'un échange mutuel, où vous aidez vos clients à résoudre leurs problèmes tout en bénéficiant d'une meilleure image de marque et d'une plus grande notoriété. Si vous avez des questions ou si vous cherchez à en savoir plus sur le marketing de contenu, n'hésitez pas à nous contacter dès maintenant. Nilobstat est à votre disposition pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de marketing.  

 

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