Conquête de Noël : 17 actions essentielles pour accroître vos ventes et vous démarquer

Noël est la période la plus magique de l'année! Elle est attendue non seulement par les consommateurs, mais aussi par les entreprises. Depuis plusieurs semaines déjà, les entreprises commencent à concentrer tous leurs efforts sur des stratégies marketing pour les fêtes. Les rues, centres commerciaux et petites boutiques sont remplis d'ornements, de sapins, et le rouge et vert sont partout. Dans beaucoup de secteurs, décembre est le mois où les ventes sont les plus élevées. En effet, c'est une période de partage avec sa famille et ses amis, et bien sûr, c'est aussi une période de célébrations.  

À l'approche des fêtes de fin d'année, comment pouvez- vous vous démarquer de vos concurrents et augmenter vos ventes ? 

Sommaire :

• CONSEIL n°1 : Anticipez votre campagne de marketing 
• CONSEIL n°2 : Mettez à jour vos informations
• CONSEIL n°3 : Habillez votre site internet aux couleurs de Noël 
• CONSEIL n°4 : Rédigez des articles de blog 
• CONSEIL n°5 : Utilisez la vidéo marketing 
• CONSEIL n°6 : Planifiez votre contenu
• CONSEIL n°7 : Organisez un jeu concours
• CONSEIL n°8 : Incitez à l’interaction 
• CONSEIL n°9 : Utilisez les hashtags 
• CONSEIL n°10 : Postez en temps réel 
• CONSEIL n°11 : Proposez des offres spéciales  
• CONSEIL n°12 : Pensez au service client
• CONSEIL n°13 : Mettez en avant vos actions caritatives
• CONSEIL n°14 : Utilisez au maximum vos réseaux sociaux 
• CONSEIL n°15 : Envoyez un e-mail promotionnel 
• CONSEIL n°16 : Personnalisez votre communication 
• CONSEIL n°17 : Utilisez les notifications push

CONSEIL n°1 : Anticipez votre campagne de marketing 

L'indispensable premier conseil à suivre pour maximiser votre impact pendant la période de Noël est d'anticiper et de planifier soigneusement votre campagne marketing. En optant pour une approche précoce, vous vous offrez la possibilité de mettre en place une stratégie réfléchie, étape par étape, avec le temps nécessaire pour considérer toutes les nuances et ajuster au besoin.

La planification anticipée vous permet de bénéficier d'une vue d'ensemble sur votre campagne, en identifiant les opportunités clés et en évitant les obstacles potentiels. Cela signifie que vous avez la chance de définir clairement vos objectifs promotionnels, de concevoir des messages créatifs et percutants, et de mettre en place les ressources nécessaires pour une exécution sans accroc.

Cette anticipation vous permet une marge de manœuvre précieuse pour effectuer des ajustements en fonction des retours anticipés, garantissant ainsi une campagne de Noël robuste et réactive aux besoins changeants de votre audience. En évitant de travailler dans l'urgence à la dernière minute, vous libérez également du temps pour des initiatives plus créatives et innovantes, plutôt que des réponses rapides à des problèmes de dernière minute.

La préparation en amont de votre campagne de Noël crée un cadre stratégique propice au succès. Elle vous offre la chance de bâtir une campagne bien pensée, réactive et axée sur les objectifs, tout en vous permettant de tirer pleinement parti des opportunités de la saison festive. 🚀🎄

CONSEIL n°2 : Mettez à jour vos informations

La deuxième recommandation essentielle concerne la mise à jour régulière de vos informations sur les réseaux sociaux, un point crucial en période de Noël où les clients se tournent en premier lieu vers ces plateformes pour obtenir des détails sur les entreprises, tels que les offres spéciales en cours ou les horaires d'ouverture modifiés.

Au cours de la saison festive, de nombreuses entreprises ajustent leurs horaires d'ouverture et de fermeture. Afin de garantir une communication claire et transparente avec votre audience, assurez-vous que vos heures d'ouverture soient facilement accessibles sur les pages "À propos" de vos différents profils sur les réseaux sociaux. Pour les plateformes comme Twitter et Instagram où l'espace est limité, il peut s'avérer utile de modifier les liens pour diriger vers un article de blog spécifique exposant en détail les modifications apportées. L'utilisation d'une URL explicite facilitera la compréhension de ces changements par vos abonnés.

De plus, pour vous assurer que vos clients potentiels ne manquent pas ces informations cruciales, envisagez de partager des publications dédiées mettant en lumière ces changements. Cela garantit une visibilité optimale et permet à votre audience de rester informée, renforçant ainsi la confiance et la satisfaction client pendant la période des fêtes.

CONSEIL n°3 : Habillez votre site internet aux couleurs de Noël 

Que vous ayez un site web ou une boutique en ligne, il est super sympa de changer un peu l'ambiance pendant les fêtes. Alors, pourquoi ne pas donner à votre plateforme une petite touche festive ? Ça peut vraiment booster l'ambiance et faire grimper vos ventes.

Commencez par choisir un thème plus festif que d'habitude. Changez le look de votre site en ajoutant des trucs de Noël, comme des bonhommes de neige, des chapeaux de Noël, des elfes, des guirlandes, ou même une tasse de chocolat chaud. Vous pouvez même mettre des lumières ou un sapin de Noël sur vos images de profil et de couverture sur vos réseaux sociaux. Mais attention, assurez-vous que ces changements ne perturbent pas trop la façon dont les gens reconnaissent votre marque.

L'avantage, c'est que vous pouvez réutiliser ces décorations chaque année. Elles donnent une continuité agréable tout en apportant une petite dose de magie des fêtes à chaque saison. Et n'oubliez pas de donner un air de fête à vos images d'en-tête sur les réseaux sociaux. Vous pouvez choisir une image spéciale pour la période des fêtes ou en changer régulièrement pour montrer les promos géniales que vous proposez à vos clients.

L'idée, c'est d'apporter cette ambiance festive partout : sur votre site, vos réseaux sociaux, dans vos emails, vos pubs en ligne, et même sur votre appli mobile. En rendant votre plateforme festive, vous allez créer une atmosphère chaleureuse qui va vraiment plaire à vos clients pendant les fêtes. Alors, à vous les ventes de Noël qui cartonnent ! 🎄✨

Exemple de l'Occitane qui habille son logo et son site aux couleurs de Noël :

CONSEIL n°4 : Rédigez des articles de blog 

Comme dans n’importe quelle stratégie inbound marketing, la rédaction d’articles est un point important. L’objectif d’un blog est de pouvoir répondre aux attentes de vos prospects. Il n’est pas destiné à vendre directement vos produits ou services, votre site est déjà là pour ça, ces deux outils sont donc complémentaires. A travers la publication de billets, vous allez donner des informations utiles à votre potentiel acheteur dans le but de créer une relation de confiance et par la suite déclencher un achat. Nous vous invitons à lire cet article pour connaître tous les avantages de créer votre blog d’entreprise si vous n’en avez pas encore. 

Généralement, en matière de marketing de contenu, qu'il s'agisse de billets de blog ou de réseaux sociaux, 80 % de votre contenu doit apporter une valeur ajoutée à la vie de vos clients, et seulement 20 % doit servir à promouvoir votre entreprise, vos services ou vos produits. 

Pour les fêtes, comme pour d’autres événements importants, vous pouvez évidemment assouplir cette règle pour parler un peu plus de vous et de ce que vous proposez. Vos publications peuvent toujours apporter une valeur ajoutée, tout en ayant un attrait plus saisonnier : les salles de sport peuvent partager des conseils sur la manière de rester en forme et en bonne santé pendant les vacances par exemple. À l'approche de la fin de l'année, c'est aussi le moment idéal pour partager des rétrospectives : les sujets légers ne manquent pas pour écrire sur Noël. Pour être certain de bien écrire vos articles, nous vous conseillons de faire un tour sur notre billet à ce sujet. 

Exemple de Maisons du Monde qui publie des articles liés aux fêtes de Noël : 

CONSEIL n°5 : Utilisez la vidéo marketing 

Depuis un bon moment déjà, les vidéos sont devenues un incontournable pour les marques. Les gens passent plusieurs heures chaque semaine à les regarder sur leur téléphone. Que ce soit sur les plateformes de streaming, les réseaux sociaux, ou même les sites internet, les vidéos sont partout, répondant à la demande croissante des internautes. Elles facilitent la recherche d'infos tout en ajoutant une touche ludique.

Si vous voulez que votre campagne de Noël se propage rapidement sur le net, la vidéo doit être votre premier choix. Il suffit de penser au type de votre entreprise et au message que vous voulez faire passer à vos clients. Ajoutez une pointe d'humour, créez un contenu amusant, ou plongez dans l'émotion pour créer quelque chose de mémorable et informatif. Intégrées à votre stratégie d'inbound marketing, vos vidéos doivent vraiment parler à vos clients idéaux et répondre à leurs attentes. L'objectif ultime ? Impacter, vous démarquer, et inciter votre public à partager largement.

Qu'il s'agisse d'un tutoriel festif, d'une vidéo de coulisses sur la préparation des fêtes dans votre entreprise, ou d'un message chaleureux de l'équipe pour les fêtes, la vidéo offre une manière dynamique et engageante de connecter avec votre audience pendant la période de Noël. Alors, sortez votre créativité et faites briller votre entreprise à travers des vidéos qui résonnent avec l'esprit des fêtes ! 🎥🎄

Exemple de Truffaut qui qui a réalisé son spot de Noël et qui le diffuse sur différents canaux : 

Si vous manquez de temps et que vous n'avez vraiment pas le budget pour mener une campagne vidéo, envisagez de créer de courtes vidéos. Pour en apprendre plus sur la vidéo marketing, rendez-vous ici. Nilobstat sera ravi de vous aider pour créer vos vidéos marketing, contactez-nous ! 

CONSEIL n°6 : Planifiez votre contenu

En cette période où les journées s'accélèrent et où tout le monde aspire à profiter pleinement de la période des fêtes, la planification de contenu s'avère être un atout stratégique non négligeable. Avec les nombreuses sollicitations et la nécessité pour chacun de se libérer l'esprit pour apprécier pleinement Noël, une gestion organisée de votre contenu devient cruciale.

L'utilisation d'outils tels que Hubspot offre une solution pratique, permettant aux utilisateurs de planifier à l'avance leurs publications sur les différentes plateformes. Cette approche proactive vous libère des contraintes de dernière minute et vous offre la tranquillité d'esprit nécessaire pour vous concentrer sur d'autres aspects cruciaux de votre entreprise pendant cette période chargée.

La planification régulière de quelques publications par semaine présente plusieurs avantages. Tout d'abord, elle maintient l'activité de vos comptes sur les réseaux sociaux, assurant une présence constante auprès de votre audience. De plus, elle garantit que vos clients ont accès au contenu dont ils ont besoin, contribuant ainsi à maintenir leur intérêt et leur engagement envers votre marque pendant les festivités.

La flexibilité offerte par la planification de contenu vous permet d'ajuster votre calendrier en fonction des événements, des promotions spéciales et des temps forts de votre entreprise pendant la période des fêtes. Cela vous donne également l'occasion d'anticiper les moments clés et d'adapter votre stratégie en conséquence.

Si vous cherchez des conseils spécifiques sur la mise en place de la planification avec des outils comme Hubspot, l'équipe de Nilobstat est prête à vous accompagner. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous guider dans l'optimisation de votre stratégie de contenu pour une période des fêtes réussie et sans stress.

CONSEIL n°7 : Organisez un jeu concours

L’avantage des réseaux sociaux est qu’on peut facilement lancer des jeux concours. Les fêtes de Noël sont une très bonne occasion pour attirer l’attention sur votre entreprise, faire augmenter votre notoriété et ainsi obtenir de nouveaux prospects. 

Peu importe les plateformes sociales que vous utilisez (Facebook, Instagram, Linkedin…), vous pouvez susciter l’intérêt de votre cible et créer l’engouement autour de votre marque en proposant un lot attractif. Le choix de votre lot va déterminer la réussite de votre jeu : produit que vous vendez, chèque cadeau, lots de friandises, ou tout autre prix qui donnera envie à votre cible de participer. Plus le cadeau aura une grande valeur, plus vous aurez de succès. Evidemment, toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre de proposer des lots de grande valeur mais l’important est de créer de l’interaction avec votre audience. 

Quelques idées de jeux concours à organiser :

• Concours photo/vidéo : En adaptant à votre domaine d’activité, vous pouvez inciter vos abonnés à participer en leur demandant de poster : une vidéo avec un de vos produits, une photo qui obtiendra le plus de likes, etc. L’avantage de ce type de jeu c’est qu’en postant des contenus en rapport avec votre marque, votre visibilité va rapidement augmenter simplement grâce à votre communauté.
• Quizz : Vous pouvez créer un quizz qui permettrait à vos abonnés de gagner un cadeau. Questions en rapport avec des films de Noël, ses origines etc. 
• Tirage au sort : Demandez simplement aux internautes de liker votre page, de taguer des amis en commentaire et tirez au sort un gagnant parmi tous les participants. Ce format est le plus simple à mettre en place et permet d'obtenir de nouveaux prospects facilement. 
• Calendrier de l’avent : Un autre exemple est le calendrier de l'avent. Chaque jour, un prix est annoncé, celui-ci peut varier : d’un simple code de réduction à un prix plus important comme une carte-cadeau d'une valeur élevée ou un voyage. 
  Exemple de Playmobil :
  
  

L’originalité de votre jeu concours va vous permettre de vous différencier de vos concurrents et de fidéliser vos clients. Vous allez ainsi marquer l’esprit de vos abonnés et leur offrir une expérience client positive. 

CONSEIL n°8 : Incitez à l’interaction 

Tout le contenu présent sur vos réseaux sociaux ne doit pas être uniquement promotionnel. La diversité des publications est essentielle pour maintenir un niveau élevé d'engagement et d’interactions. Parmi le contenu promotionnel de Noël, vous pouvez ajouter des messages qui sont simplement là pour divertir ou donner envie à votre public d’interagir avec vous. 

Une excellente façon de faire cela est de lancer un sondage. Par exemple : «Quel était le meilleur single de Noël?», «Quel était le meilleur film de Noël?», «Qu'est-ce qui fait le meilleur repas de Noël?»

Exemple de Topito qui demande l'avis à ses abonnés pour générer de l'interaction :

CONSEIL n°9 : Utilisez les hashtags 

Se démarquer au milieu du flot constant de messages sur les réseaux sociaux peut s'avérer être un défi de taille. C'est ici que l'utilisation intelligente des hashtags se révèle cruciale, et en période de Noël, cette importance prend une dimension particulière.

Pour aller au-delà des hashtags classiques et apporter une touche d'originalité à votre approche, des outils spécifiques peuvent vous être d'une grande aide. Un exemple pratique est le site www.tagsfinder.com, qui vous permet de générer une liste de hashtags pertinents en fonction du thème ou du mot-clé que vous avez choisi. C'est un moyen simple et efficace de diversifier votre approche en utilisant des hashtags spécifiques à la saison des fêtes.

Bien sûr, l'astuce est d'ajouter des hashtags qui sont en adéquation avec le contenu que vous proposez et les produits que vous vendez. Voici rapidement quelques exemples de hashtags que vous pourriez intégrer pendant cette période festive pour maximiser votre visibilité :

#NoëlMagique #CadeauxFestifs #EspritDeNoël #PromoFestive #IdéesCadeaux #JoyeusesFêtes #RéductionNoël

En intégrant ces hashtags, vous augmentez significativement vos chances d'être repéré par des utilisateurs intéressés par les thèmes de Noël, élargissant ainsi votre portée et attirant une audience plus large.

N'oubliez pas, l'art des hashtags réside dans la pertinence et la variété. Utilisez-les de manière réfléchie et diversifiée pour maximiser leur impact pendant la saison des fêtes. 🎄✨

CONSEIL n°10 : Postez en temps réel 

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et maintenant Linkedin, ont introduit les  fonctionnalités de stories, similaires à Snapchat, qui permettent aux marques de poster des images et de courtes vidéos qui disparaissent après 24 heures. Cette vue limitée rend le contenu très actuel et permet aux abonnés de se plonger dans les nouveautés et le contenu en temps réel. 

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour donner à vos abonnés un aperçu de vos décorations festives, des plats spéciaux en cours de développement pour les menus de Noël ou même des produits sortis spécialement pour cette occasion. Cela aidera les consommateurs à se sentir intégrés à votre marque et leur permettra d'anticiper leurs achats. 

Exemple de Nocibé, qui fait la promotion des produits mis en vente spécialement pour Noël :  

CONSEIL n°11 : Proposez des offres spéciales  

Les remises et les offres spéciales sont un bon moyen pour vous faire remarquer dans le but de convertir vos abonnés en consommateurs. 

Les offres peuvent être mises en avant dans un simple post ou pour montrer le côté “exceptionnel”, elles peuvent être exclusivement révélées dans vos stories sur les réseaux sociaux. Pour suivre la réussite de vos publications, pensez à personnaliser vos codes de réduction pour chaque réseau social, vous verrez ainsi les publications qui ont le plus fonctionnées. 

Exemple de Sephora qui réalise des offres spéciales pour cette période :

CONSEIL n°12 : Pensez au service client

CONSEIL n°13 : Mettez en avant vos actions caritatives

En plus d'être la période où on reçoit des cadeaux, c'est aussi la période où on donne. Pour cette raison, il est important que les entreprises montrent leur côté généreux. Si vous réalisez déjà des actions caritatives, c’est le moment d’en parler à vos abonnés. Si vous ne le faites pas encore, il peut être intéressant d’y penser. Vous pouvez par exemple, organiser un événement caritatif autour de cette période permettant de collecter des fonds ou encore reverser une partie de vos ventes à une association. Le relais de vos actions sur votre site et vos réseaux sociaux vous permettra d’augmenter votre notoriété et de montrer que vous avez bon cœur. Cela peut également pousser vos clients à rejoindre la cause.  

Exemple de la Grande Récré, qui met en place depuis plusieurs années "La Hotte de l'amitié" qui permet aux clients de ses magasins de déposer des jouets déjà utilisés pour qu'ils soient remis en état et distribués aux enfants en difficultés :     

CONSEIL n°14 :  Utilisez au maximum vos réseaux sociaux 

Lieu d’échange, les réseaux sociaux sont un moyen pour votre entreprise d’instaurer une relation de proximité et de confiance avec votre cible. Grâce à ces plateformes vous pouvez avoir un contact direct avec votre communauté et améliorer son engagement envers votre marque. S’informer, rester connecté avec ses proches et se divertir sont les principales raisons pour lesquelles les internautes sont inscrits sur les médias sociaux. Ils peuvent les consulter à tout moment de la journée et n’importe où. 71% des internautes ayant eu une expérience positive avec une entreprise sur les réseaux sociaux la recommande auprès de leur entourage. En cette période festive, il est donc intéressant de communiquer un maximum pour satisfaire vos abonnés. 

Il serait donc judicieux de concevoir un plan clair du contenu que vous allez publier pendant la période de Noël et sur quels réseaux sociaux. Un planning éditorial vous aidera à planifier vos contenus que vous allez publier au cours des prochaines semaines. Il vous permettra d’avoir une vue d’ensemble de vos différents réseaux sociaux, d’encadrer et timer vos actions.  

Nous vous invitons à lire notre article “Comment développer sa stratégie social media?” pour en apprendre plus à ce sujet !

Exemple de Coca Cola qui a dès le début de décembre, commencer à diffuser des publications sur le thème de Noël :

CONSEIL n°15 : Envoyez un e-mail promotionnel 

À l'approche de Noël, saisissez l'opportunité d'envoyer une newsletter à votre audience pour créer un lien chaleureux et festif. Transformez votre newsletter en une vitrine thématique, reflétant l'esprit des fêtes tout en renforçant votre image sympathique. C'est l'occasion idéale pour rétablir le contact avec vos clients, en ajoutant une touche personnelle et conviviale à votre communication.

Dans cet e-mail promotionnel, explorez différentes opportunités pour engager votre audience. Présentez vos produits phares, proposez des avantages exclusifs tels que des offres spéciales à durée limitée, des codes de réduction, ou encore des promotions exceptionnelles. Profitez-en pour partager vos articles de blog, offrir un aperçu des coulisses de votre entreprise pendant les fêtes, ou inciter à la participation à un jeu concours.

L'élément clé ici est de jouer sur l'urgence. Intégrez une date limite claire pour vos offres promotionnelles afin d'inciter vos clients à agir rapidement. Créez une dynamique d'anticipation et d'excitation autour de vos propositions pour stimuler l'engagement.

Soyez créatif dans la conception de votre e-mail pour vous démarquer. Utilisez des slogans accrocheurs, des jeux de mots festifs, et des visuels attractifs. L'objectif est de rendre votre e-mail irrésistible, suscitant l'envie de l'ouvrir et de le lire dès que vos clients le voient dans leur boîte de réception.

En adoptant cette approche, vous transformez votre communication en une expérience festive, renforçant ainsi votre relation avec votre audience et stimulant l'engagement pendant la saison des fêtes. 🎄🎁

CONSEIL n°16 : Personnalisez votre communication 

CONSEIL n°17 : Utilisez les notifications push

Si votre entreprise dispose d'une application dédiée à ses clients, la saison de Noël représente une opportunité idéale pour tirer parti des notifications push, à condition de le faire avec parcimonie. Ces notifications peuvent jouer un rôle essentiel en permettant d'envoyer des informations pertinentes à vos utilisateurs tout en préservant une expérience utilisateur positive.

Utilisez ce canal de communication pour transmettre des offres spéciales exclusives à vos clients, créant ainsi une dimension festive dans leurs interactions avec votre entreprise. De plus, les notifications push peuvent servir à informer vos clients des horaires d'ouverture spéciaux pendant la période des fêtes et de toute autre information pertinente.

Cependant, la clé du succès réside dans la modération. Évitez d'inonder vos utilisateurs avec un nombre excessif de notifications, car cela risquerait de les inciter à désactiver complètement ces alertes. Une approche mesurée garantit que vos messages sont accueillis favorablement plutôt que perçus comme envahissants.

En adoptant cette stratégie, vous maintenez un équilibre délicat entre l'engagement client et le respect de leur expérience. Des notifications push réfléchies et bien dosées permettront à votre entreprise de rester connectée avec ses clients tout en ajoutant une touche festive à leur interaction avec votre application pendant la saison de Noël. 

Nous espérons que grâce à ces 17 conseils vous allez réussir à mener à bien vos actions marketing de Noël. Maintenant, à vous de jouer ! 🎅

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